19 Ottobre 2022

Lo abbiamo sempre detto: la tecnologia è vera innovazione quando entra a far parte del quotidiano migliorando e semplificando il lavoro di ogni giorno.  A fianco delle aziende che gestiscono persone, veicoli e asset sul territorio, Estran ha compreso l’efficacia di una formazione e di un’assistenza on line, tramite video, che permette di entrare nel dettaglio dell’utilizzo di alcune funzioni software dei premium partner con cui collaboriamo - Webfleet Solutions, Nomadia, Kizy  - per fare solo qualche esempio. Questi tutorial, che Estran crea regolarmente con il supporto dei propri tecnici ed esperti sul campo, permettono di poter beneficiare al massimo delle informazioni, dei dati e delle funzionalità che il supporto tecnologico mette a disposizione.

Gli applicativi tecnologici e i programmi che ne consentono l’operatività sono infatti semplici nelle loro funzioni principali, immediate e intuitive, ma lo diventano meno se i dati di cui abbiamo bisogno sono più profondi. Facciamo un esempio: la piattaforma per la gestione dei veicoli di Webfleet è in grado di localizzare i veicoli ma permette anche di sapere quale tracciato hanno compiuto, a quale velocità, i percorsi effettuati in modo da analizzare i costi e quindi ridurre i consumi.

La conoscenza approfondita di un applicativo permette di raccogliere informazioni preziose che nel tempo – se monitorati – possono portare a comportamenti più virtuosi, al risparmio di tempo e denaro, ad un minor impatto ambientale.

Il Customer Care di Estran ha l’obiettivo – attraverso i tutorial  di dare la possibilità ai proprio clienti di apprendere alcune funzioni in autonomia prima di partecipare a specifici corsi di approfondimento on-line o di partecipare a formazioni più specifiche.

Se vuoi dare un’occhiata ai nostri tutorial, clicca qui.

Per maggiori informazioni sui servizi di assistenza e formazione erogati da Estran, scrivici!

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